Banco ricevimento

Il gestionale nato dietro il banco del ricevimento.

GestHotel è il gestionale per piccoli e medi hotel e B&B. Prenotazioni, check-in, conti, gruppi, tassa di soggiorno, Alloggiati Web e ISTAT in un solo posto, pensati da chi ha passato trent'anni al banco.

Prenota una demo di 20 minuti Guarda cosa fa Vedi i prezzi

Oppure provalo gratis per 14 giorni: ti mando l'accesso a un hotel dimostrativo già pieno di prenotazioni. Nessun pagamento, nessun impegno.

Il tableau di GestHotel: camere in verticale, giorni in orizzontale, prenotazioni colorate per canale e stato

Chi c'è dietro

Sono Cristiano Donà. Ho lavorato trent'anni al ricevimento, da Front Office Manager, tra Venezia, l'Emilia-Romagna e Verona: città d'arte, riviera, fiere.

GestHotel l'ho scritto partendo da quello che succede davvero al banco: il gruppo che manda la rooming list all'ultimo momento, la tassa di soggiorno con le fasce d'età, la chiusura della giornata a mezzanotte, la gestione degli overbooking, il ricevimento affollato alle 7 del mattino e tutti che hanno fretta di pagare e ripartire. Tutte queste situazioni le ho vissute in prima persona, ed è per questo che è nato GestHotel.

Cosa fa, modulo per modulo

Ogni schermata qui sotto è presa dal gestionale vero, su un hotel dimostrativo.

Dettaglio del tableau: prenotazioni colorate per canale e stato, con il riepilogo al passaggio del mouse

Tableau e prenotazioni

Tutto l'hotel in una schermata: camere, giorni, stato di ogni prenotazione e canale di provenienza, con weekend e festività evidenziati.

  • Sposti una prenotazione trascinandola su un'altra camera o un'altra data.
  • Tasto destro per check-in, conto, schedine, self check-in.
  • Passando sopra una prenotazione vedi ospite, notti e il logo dell'OTA.
Conto di una prenotazione Booking con la scelta di chi paga il pernottamento

Conti e prenotazioni OTA

Per ogni prenotazione da Booking, Expedia e le altre OTA scegli con un clic chi paga il pernottamento: l'OTA con la carta virtuale, oppure l'ospite in hotel.

  • Il conto dell'OTA resta solo pernottamento, uguale a quanto pagato all'OTA.
  • Extra, differenze di camera e tassa di soggiorno vanno da sole sul conto dell'ospite.
  • La carta virtuale si incassa sul POS e resta tracciata per la riconciliazione.
Conto extra dell'ospite separato da quello dell'OTA

Arrivano in due su una singola

Prenotazione OTA per una persona, all'arrivo sono in due. Sposti la prenotazione su una doppia mantenendo la tariffa dell'OTA: la differenza la calcola il gestionale e la addebita da sola sul conto dell'ospite, insieme alla tassa di soggiorno.

Creazione di un gruppo con calcolo automatico delle camere disponibili

Gruppi e rooming list

Inserisci date e numero di persone: il gestionale controlla le camere libere e propone come sistemarle. Se i posti non bastano lo dice subito.

  • Il capogruppo riceve il link per compilare la rooming list, e un promemoria se non l'ha ancora completata.
  • Tassa di soggiorno calcolata ospite per ospite, con le fasce d'età.
  • Check-out di tutto il gruppo o di una camera sola.
Link di pagamento del self check-out con codice QR

Check-in e check-out online

Qualche giorno prima dell'arrivo l'ospite riceve il link per inserire i suoi dati, nella sua lingua. Al banco consegna il documento e ritira la chiave.

Alla partenza può pagare dal telefono con il link o il codice QR, senza fare la coda.

Dashboard con l'avviso di una giornata non chiusa e il pulsante Chiudi ora

Dashboard: le consegne tra i turni

Chi prende servizio vede subito cosa c'è da fare: arrivi e partenze, camere da pulire, rooming list da completare, una giornata che la chiusura automatica non è riuscita a chiudere.

Prima nota con gli incassi collegati a conto e camera

Prima nota e incassi

Ogni incasso finisce in prima nota con metodo, cassa e collegamento al conto e alla camera. Gli incassi con carta virtuale sono intestati all'OTA, così la riconciliazione torna.

Alloggiati Web, ISTAT e tassa di soggiorno senza ricopiare niente

I dati che il receptionist inserisce al check-in servono una volta sola: schedine per la Questura, flussi turistici per la Regione e tassa di soggiorno partono da lì.

Come funzionano gli adempimenti in GestHotel

Calendario del portale ROSS1000 con i giorni inviati da GestHotel

Provalo come preferisci

Da solo, con calma, oppure insieme a me in videochiamata. In tutti e due i casi lavori su un hotel dimostrativo vero, con prenotazioni, gruppi e conti già dentro.

Provalo da solo, 14 giorni gratis

Lasci i tuoi dati e ti mando l'accesso personale. Apri il tableau, fai un check-in, chiudi un conto, crea un gruppo: tutto quello che fai al banco ogni giorno. Dopo 14 giorni l'accesso si chiude da solo. Nessun pagamento, nessuna carta di credito.

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Vediamolo insieme, in 20 minuti

Una videochiamata con lo schermo condiviso: ti mostro il gestionale partendo dalle tue domande e dai casi di tutti i giorni della tua struttura.

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